iPhoneでぷららモバイルLTEのSIMカードを利用する方法&接続できない場合の対処方法

ぷららモバイルLTE

先日ネットから申し込みを行なったぷららモバイルLTE定額無制限プランのSIMカードが到着しました。そこで今回は、iOS端末(iPhone/iPad)で接続するまでの手順について解説します。

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届いたナノSIMカードをiPhoneにセットする

ぷららモバイルLTEの定額無制限プランに申し込んだのは6月16日の20時ごろ。それから翌日には発送手続きが行なわれ、翌々日の18日にSIMカードが到着しました。手続きからSIMカードの到着までにかかった時間はおよそ1日半です。今回はタイミングが良かったのか、かなり早く届きました。

クロネコヤマトのセキュリティー・パッケージで到着しました

クロネコヤマトのセキュリティー・パッケージで到着

荷物のなかにはSIMカードと設定マニュアル、申込内容確認書が同梱されていました

荷物のなかにはSIMカードと設定マニュアル、申込内容確認書が同梱されていました

ということで、さっそくiPhoneに届いたSIMカードをセットします。今回の検証では端末にiPhone 6 Plusを利用しましたが、そのほかのiPhoneやiPadでも手順は同じです。

同梱されていたナノSIMカード

同梱されていたナノSIMカード

iPhoneにナノSIMカードをセットする方法については、以下の記事を参照してください。

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ナノSIMカードをセットした状態。電波を認識してはいますが、このままではネットに繋がりません

ナノSIMカードをセットした状態。電波を認識してはいますが、このままではネットに繋がりません

APN構成プロファイルをインストールする

端末にナノSIMカードをセットしたら、次はネットの接続に必要な「APN構成プロファイル」のインストール作業を行ないます。この作業を行わないとインターネットを利用できませんので、かならず行なってください。また設定に必要なAPN構成プロファイルは、インターネットからダウンロードする必要があります。あらかじめWi-Fi(無線LAN)に接続した状態にしておきましょう。

Wi-Fi(無線LAN)からインターネットに接続できる状態になったら、以下のリンクからぷららモバイルLTEのページを開いてください。

リンク

表示された画面で、申し込み時に「会員情報」として表示された「ユーザーID」と本パスワードを入力します。

ユーザーIDと本パスワードの入力画面

ユーザーIDと本パスワードの入力画面

申し込み完了時に会員情報として表示された「ユーザーID」と「本パスワード」を入力します

申し込み完了時に会員情報として表示された「ユーザーID」と「本パスワード」を入力します

画面が切り替わり、「ぷららモバイルLTE」のプロファイルインストール画面が表示されます。画面の指示に従いながら、インストール作業を行なってください。

ブラウザーからプロファイルのインストール画面に切り替わります。「インストール」をタップしてください

ブラウザーからプロファイルのインストール画面に切り替わります。「インストール」をタップしてください

端末ロック用のパスコードが設定されていると、この画面が表示されます。パスコードを入力してください

端末ロック用のパスコードが設定されていると、この画面が表示されます。パスコードを入力してください

画面が暗転して、下部にボタンが表示されます。「インストール」をタップしてください

画面が暗転して、下部にボタンが表示されます。「インストール」をタップしてください

この画面が表示されれば、インストール作業は終了です。「完了」をタップしてください

この画面が表示されれば、インストール作業は終了です。「完了」をタップしてください

ブラウザーにはこの画面が残ったままになっています。APN構成プロファイルのインストールが終わったら、閉じてもOKです

ブラウザーにはこの画面が残ったままになっています。APN構成プロファイルのインストールが終わったら、閉じてもOKです

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認証画面でエラーが出る場合の対処方法

ユーザーIDと本パスワードの入力画面でエラーが表示された場合、正しいIDとパスワードを入力しなおしましょう。正しく入力したつもりでもどこかが間違っていることもあるので、すべて入力し直すことをおすすめします。「お客様のご契約が見つかりません」と表示されますが、申し込みが正しく完了していれば、おそらく入力ミスであるはずです。ちなみに筆者も、2回ほどこのエラーが表示されましたが、一度にすべて入力し直すことで解決しました。

入力したユーザーIDや本パスワードに間違いがあると、APN構成プロファイルをダウンロードできません。もう一度入力しなおしましょう

入力したユーザーIDや本パスワードに間違いがあると、APN構成プロファイルをダウンロードできません。もう一度入力しなおしましょう

APN構成プロファイルをインストールできない

すでにほかのMVNOのAPN構成プロファイルがインストールされていると、ぷららモバイルLTEのプロファイルをインストールできません。ぷらら用のプロファイルをインストールする前に、削除しましょう。

ほかのMVNOのプロファイルがインストールされている場合、「プロファイルをインストールできませんでした」と表示されます

ほかのMVNOのプロファイルがインストールされている場合、「プロファイルをインストールできませんでした」と表示されます

「設定」アプリから「一般」→「プロファイル」と選び、表示されている項目(ここでは「BIGLOBE」)をタップします

「設定」アプリから「一般」→「プロファイル」と選び、表示されている項目(ここでは「BIGLOBE」)をタップします

「プロファイルを削除」をタップします。端末にパスコードが設定されている場合は、次の画面で入力します

「プロファイルを削除」をタップします。端末にパスコードが設定されている場合は、次の画面で入力してください

画面下部の「削除」をタップします

画面下部の「削除」をタップします

プロファイルが削除されました。この状態から再度ぷららモバイルLTEのWebページにアクセスして、APN構成プロファイルをダウンロードするところからやり直してください

プロファイルが削除されました。この状態から再度ぷららモバイルLTEのWebページにアクセスして、APN構成プロファイルをダウンロードするところからやり直してください

LTE通信を有効にする

ここからさらに、「設定」アプリでLTE通信を有効にする必要があります。「設定」から「モバイルデータ通信」を選び、「モバイルデータ通信」と「LTE回線を使用」を有効にしてください。設定変更後、しばらく待つとLTE回線につながります。

「設定」アプリの「モバイルデータ通信」を開き、「モバイルデータ通信」と「LTE回線を使用」を有効にする

「設定」アプリの「モバイルデータ通信」を開き、「モバイルデータ通信」と「LTE回線を使用」を有効にする

設定完了後はしばらく3G回線につながっていましたが、15分後くらいにLTEで接続されました

設定完了後はしばらく3G回線につながっていましたが、15分後くらいにLTEで接続されました。回線速度は下りで1.31Mbps

LTEでつながらない場合はしばらく待つ

SIMカードを入れ替えて新たなAPNに接続すると、LTE接続が有効になるまでにしばらく時間がかかることがあります。通常は10~20分以上でLTEにつながりますが、場合によっては長い時間がかかるかもしれません。まずは翌日まで待ってみて、それでもLTEにつながらなかったらMVNOに問い合わせてみてください。

ちなみにSIMフリー端末を利用している場合、端末が対応するLTEバンド(周波数帯域)によってはつながりくいこともあります。問い合わせる際に、利用している端末の機種名をサポート窓口に伝えると、話が早く進むかもしれません。

なお、これからぷららモバイルLTEのサービスを利用しようと考えている人は、以下のリンクからサービスの詳細を確認してください。

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