Windows8.1でUSB接続がよく切れる場合の対処方法

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Windows8.1にアップデートしてから、USB接続の外付けHDD(ハードディスク)が頻繁に切断されるようになりました。とりあえずの応急処置としては「なんとなく」解決したような雰囲気なので、その対処方法についてまとめます。

症状:一定時間が経過するとUSB接続が切断されてしまう

Windows8.1にアップデートしてから、外付けHDDが認識されないことがありました。しかも、結構な頻度で。HDD側の電源を入れ直したりUSBケーブルを抜き差しすると認識されるのですが、しばらく使っていないとまた接続が切断されてしまいます。Windows8.1からの症状で、Windows8のときには問題ありませんでした。元からPCのUSB端子が不調だったのでPC側の問題かなと諦めていたのですが、調べてみたらOS側に原因があるようです。

原因:Windows8.1ではUSBの管理方法が変わった?

アイ・オー・データ機器のサイトでは、Windows8.1対応製品のリストに以下の注釈があります。

【ハードディスク製品共通注釈】
Windows 8.1では一定時間アクセスがない場合、自動でLEDが消灯しスピンダウン(HDDのドライブ回転が停止)することがございますが、OSの仕様であり、動作には問題ございません。

Windows 8.1対応製品リスト|IO DATA アイ・オー・データ機器

接続中のUSB機器の電源管理に関して、OSの仕様が変更されたようです。要は、一定時間が経過するとHDDがスリープしたり、止まっちゃうことがあるよ、と。アイ・オー・データ機器だけでなく、バッファローなどの製品でも同じ症状が出ているようです。

Windows8.1にUPGRADEしたところUSB HDDが勝手に省電力設定になってしまったためこれを解除したい-マイクロソフト コミュニティ

対処方法:電源オプションのUSB設定を変更する

とりあえず、電源オプションの「USBセレクティブサスペンドの設定」を変更すれば改善されるケースもあるようです。私はこれで「なんとなく」解決しましたので、以下に設定方法をまとめます。

コントロールパネルから「システムとセキュリティ」→「電源オプション」とクリックし、利用中のプランの「プラン設定の変更」をクリック

コントロールパネルから「システムとセキュリティ」→「電源オプション」とクリックし、利用中のプランの「プラン設定の変更」をクリック

画面左下の「詳細な電源設定の変更」をクリック

画面左下の「詳細な電源設定の変更」をクリック

「USB設定」-「USBのセレクティブサスペンドの設定」を「無効」にして「OK」をクリック

「USB設定」-「USBのセレクティブサスペンドの設定」を「無効」にして「OK」をクリック

設定後の症状:ときどき切れるけど再接続されるようになった

上記の設定を行なったところ、電源の入れ直しやUSBケーブルの抜き差しは不要になりました。一定時間が経過すると接続が切断されるのですが、スグに再接続されます。そのたびにエクスプローラーが開くので少しウザったいのですが、以前に比べればマシです。根本的な解決ではない気がしますが、応急処置としては十分かなと。

USB機器に関するWindows8.1の問題点

環境によっては、今回紹介した方法でUSB機器の問題を解決できない場合もあるでしょう。ドライバーを更新すれば解決するとか、そういう問題でもないような気がします(解決する場合はあるでしょうけれども)。また、USBセレクティブサスペンドの設定によって違う問題が発生するかもしれません。とりあえず、Windows8.1で以下の機器を利用、購入しようとする場合は注意が必要です。

  • 外付けHDDやUSBメモリー
  • バスパワー対応(外部電源不要)のUSB機器(特にポータブルHDD)

マイクロソフトが対応してくれればいいのですが、対応が遅れたり対応しない可能性もあります。自衛のためにも、メーカーのサイトなどで情報収集しておくことをオススメします。

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